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==手机软件下载安装方法==

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安卓系统手机软件从何处下载？

手机打开浏览器，输入www.dvr163.com，即打开下载连接



苹果手机软件从何处下载？ 

苹果商店APP Store搜索“易视云”即可下载。


iPad如何安装软件？

Pad安装eseenet监控软件和在iPhone上安装步骤都是一样的，唯一的区别是，在搜索的时候需要在设备类别那里选择iPhone模式。

==手机APP登陆显示用户名和密码错误？==

1.客户没有设置密码，一般是设备的80端口被占用所致，更改网页端口为1024以上的数值可以解决。

2.密码不能超过10位。

==手机观看有哪些登录方式？==

1.当手机用的网络是录像机同一个路由器的WIFI的时候，可以选择用录像机的IP地址或者易视网ID方式登录；

2.当手机用数据流量或者别的地方的WIFI的时候，选择用易视网ID号码的方式登录。

==手机客户端软件语言选择怎么选？==

语言根据你系统来的，

如果你的手机系统语言是英文的就自动或切换成英文的，

如果是中文的就会自动切换成中文的。

==为什么客户的手机远程看不了，而技术这边的手机，网页都正常可以看？==

客户手机使用的wifi不稳定，或者所处环境的3G，4G信号不好。

==用手机远程预览听不到声音，录像机，网页就有声音？==

主码流才传输声音，用手机远程听声音，必须在手机客户端软件设置里将画质选为高清。

==设备网线插口指示灯的作用是?==

快闪状态：指示灯每0.5S闪烁一次，表示设备当前处于站点模式。

慢闪状态：指示灯每2S闪烁一次，表示设备当前处于热点模式。

常亮状态：指示灯常亮，站点模式或热点模式已经配置成功，可以开始预览。

==为什么手机APP扫描不到WIFI热点？==

1.检测设备是否切换热点模式,或路由器热点是否开启。

2.查看手机软件易视云，WIFI权限是否点击"允许"。

3.如果您手机系统是Android-6.0，可尝试点击下图右上角的“手动连接” ，选择添加WIFI热点即可。
 
4.如果您手机系统是Android-6.0，热点模式配置下是无法扫描设备wifi热点列表或者路由器wifi列表的，请进入手机系统的“设置”，找到“高级设置”，进入“开发者选

项”，打开“一律允许WLAN漫游扫描”即可。

5.查看手机软件易视云，WIFI权限已"拒绝"的情况下是无法扫描WIFI热点的，解决方案如下所示：

6.可以选择重新安装APP，将WIFI权限设置为“允许”即可。

7.进入您手机的易视云“权限管理”，将“开启WIFI”与“修改系统设置”设置为“允许”即可。

==热点模式配置下，设备添加成功后设备为什么是离线状态？==

热点配置添加设备后会有一段重新连网的过程，此时设备显示是离线的，等待30S左右，可直接点击刷新或进入设备预览界面查看能否出现视频来判断设备状态。

==手机远程监控：==

1.在游览器的地址栏输入www.dvr163.com登录进入手机客户端安装包下载页面进行下载安装，本公司开发的软件安全无毒，请用户放心使用；

2.安装完成后打开客户端，点击体验一下（也可注册一个账号），在弹出的设备信息界面中输入设备ID号，用户名和密码（默认账户为 admin，密码为空），点击

保存，在设备列表下点击设备名即可进入监控界面

==手机远程时图像较为卡顿？==

1.请检查当前网络带宽是否足够，在通道数较多（例如16路）而带宽相对较小（例如只有4M）的情况下，远程时出图像相对较慢或者卡顿。

2.可能是80端口被占用导致的，系统设置-网页设置，网页端口，修改为1111，可以改善卡顿情况。

3.检查录像机当前软件版本是否为低版本，更新至最新的程序，可以改善p2p体验。

4.可联系技术支持进行排查。