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== NVR添加上图像时有时无 ==

1.检查与IPC的网络连接情况是否正常，系统设置-通道设置-通道OSD，开启通信质量；而且系统设置--网络设置，开启网络诊断信息，在预览界面可以看到信号情况
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[[文件:图片104.jpg]]
<p style=></p>
[[文件:图片131.jpg]]

2.确认网线或者路由器是否有问题，更换尝试

3.确认一个路由器或者交换机上接了多少个IPC，是否是由于带宽不足引起的问题

4.查看IPC及录像机的程序版本，可在系统设置-系统管理-IPC维护查看IPC当前软件版本，如果是由于程序引起，可更新至最新的程序
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[[文件:图片129.jpg]]

5.尝试通过N1私有协议进行添加，观察是否仍然存在问题

==ID在线，添加好后一直不出图像==

1.进入演示点，查看是否能正常出图像。如果不能出图像，请查看当前界面下的流量检测是否为0。可能是易视云没有访问WiFi或者3G的权限。开启对应的权限即可实现访问。

2.权限没有问题，仍然无图像，可能是手机兼容性的问题，可联系技术支持进行处理。

3.演示点可以正常出图像，设备端系统设置--网络设置，网页端口修改为1111，重启录像机，2分钟后重新连接。这种情况可能是80端口被占用导致的。

4.检查设备端当前软件版本，如果为低版本，请更新程序。

5.可联系技术支持进行排查