“用户管理”的版本间的差异
Adminstrator（讨论 | 贡献） |
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密码：空（不用输入） | 密码：空（不用输入） | ||
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1、用户提供设备当前显示的时间 | 1、用户提供设备当前显示的时间 | ||
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5、重启之后还是无法登入，可尝试临时密码再次登录进行修改密码 | 5、重启之后还是无法登入，可尝试临时密码再次登录进行修改密码 | ||
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| + | 4.2 DVR忘记密码怎么办？ | ||
| + | 答：方法1：录像机有按键的情况下，退到监控主界面（就是平时正常监控没有任何操作的情况下），然后，按前面板方向键的向上键连续按十下，弹出 “restore default user” 提示，然后点击确定，就把密码清除掉了，现在密码是空，再鼠标右击—点击设置—要求输入用户名密码（什么也不需要输）-直接点击确定，鼠标再右击-设置-->系统工具-->用户管理-->密码修改--旧密码新密码什么都不填点击确定就可以了。 | ||
| + | 方法2：用计算器算临时密码，把录像机上显示的时间，年月日时分秒 完整的告诉我们，或者是拍个照发给我们，我们会给您计算一个临时密码，然后用这个密码登录录像机，在设置--系统工具--用户管理--修改密码，旧密码就写这个临时密码，新密码不写（空着），确定，做完后录像机就恢复出厂默认，没有密码了。 | ||
| + | 方法3：远程协助恢复出厂设置，录像机用网线接到一个能上外网的路由器上，在这个路由器下的电脑上安装电脑客户端软件，打开软件，搜索到录像机的IP地址，在这台电脑上登陆QQ，然后给厂家技术支持发远程协助过来，后面的让厂家技术支持来操作。 | ||
| + | 方法4: 用我们的录像机修复工具DeviceFix2，来把录像机密码恢复一下就可以了。 | ||
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==4.7 IPC密码恢复== | ==4.7 IPC密码恢复== | ||
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②点击清除密码按钮，弹出清除窗口。 | ②点击清除密码按钮，弹出清除窗口。 | ||
③输入用户名“super”和 IPC 的设备序列号（序列号贴在机器的硬件电路板内或者将ID号提供给技术支持获取序列号），点击生成密码，待密码框内出现******后点击确定按钮，此后 IPC 会自动重启。 | ③输入用户名“super”和 IPC 的设备序列号（序列号贴在机器的硬件电路板内或者将ID号提供给技术支持获取序列号），点击生成密码，待密码框内出现******后点击确定按钮，此后 IPC 会自动重启。 | ||
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| + | 4.4 CMS忘记密码了，将CMS卸载后重装，装在别的盘里，打开CMS一样会报密码错误？ | ||
| + | 答：先卸载，然后在这个路径下C:\Users\(当前用户)\AppData\Local\userInfo找到userInfo.xml，删除这个文件后重新安装，这个是win7和win8的路径，如果是其他的有些不同情况或警告，重装也不行就再运行输regedit进注册列表，编辑里查找JUANCMS ，找到后把找到的juancms的注册表都删掉再重装。 | ||
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| + | 2.1.3 客户没有设置密码但手机客户端软件登陆显示用户名和密码错误？ | ||
| + | 答：这种情况一般是录像机的80端口被占用了，更改个端口做一下端口映射即可。 | ||
| + | 2.1.4 客户在录像机设置了11位密码，录像机登陆正常，远程用手机客户端或网页，提示用户名或密码错误？ | ||
| + | 答：我们录像机的密码不能超过10位，否则远程预览时就会报错。 | ||
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== 录像机添加密码位数 == | == 录像机添加密码位数 == | ||
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4.2 CMS怎么选择英语？ | 4.2 CMS怎么选择英语？ | ||
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2.1.2 手机客户端软件语言选择怎么选？ | 2.1.2 手机客户端软件语言选择怎么选？ | ||
答：软件只有一个，语言根据你系统来的，如果你的手机系统语言是英文的就自动或切换成英文的，如果是中文的就会自动切换成中文的。 | 答：软件只有一个，语言根据你系统来的，如果你的手机系统语言是英文的就自动或切换成英文的，如果是中文的就会自动切换成中文的。 | ||
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2016年11月8日 (二) 06:21的版本
目录
设备默认用户名和密码
用户：admin
密码：空（不用输入）
录像机（NVR、DVR）忘记登录密码？
1、用户提供设备当前显示的时间
2、提供技术支持获取提供临时密码。注意：密码15分钟内有效，超出时间临时密码即无效，需重新获取
3、在设备本地显示器输入，点击右键，选择任意菜单，弹出登录框，用户名admin，密码项输入获取到的临时密码，点击确定
4、系统设置，系统管理，用户设置，点击修改密码，不用输入，点击确定。
5、重启之后还是无法登入，可尝试临时密码再次登录进行修改密码
4.2 DVR忘记密码怎么办？
答：方法1：录像机有按键的情况下，退到监控主界面（就是平时正常监控没有任何操作的情况下），然后，按前面板方向键的向上键连续按十下，弹出 “restore default user” 提示，然后点击确定，就把密码清除掉了，现在密码是空，再鼠标右击—点击设置—要求输入用户名密码（什么也不需要输）-直接点击确定，鼠标再右击-设置-->系统工具-->用户管理-->密码修改--旧密码新密码什么都不填点击确定就可以了。
方法2：用计算器算临时密码，把录像机上显示的时间，年月日时分秒 完整的告诉我们，或者是拍个照发给我们，我们会给您计算一个临时密码，然后用这个密码登录录像机，在设置--系统工具--用户管理--修改密码，旧密码就写这个临时密码，新密码不写（空着），确定，做完后录像机就恢复出厂默认，没有密码了。
方法3：远程协助恢复出厂设置，录像机用网线接到一个能上外网的路由器上，在这个路由器下的电脑上安装电脑客户端软件，打开软件，搜索到录像机的IP地址，在这台电脑上登陆QQ，然后给厂家技术支持发远程协助过来，后面的让厂家技术支持来操作。
方法4: 用我们的录像机修复工具DeviceFix2，来把录像机密码恢复一下就可以了。
4.7 IPC密码恢复
①打开IPCamSuite搜索工具，点击刷新搜索，单击选中需要恢复密码的的IPC。 ②点击清除密码按钮，弹出清除窗口。 ③输入用户名“super”和 IPC 的设备序列号（序列号贴在机器的硬件电路板内或者将ID号提供给技术支持获取序列号），点击生成密码，待密码框内出现******后点击确定按钮，此后 IPC 会自动重启。
4.4 CMS忘记密码了，将CMS卸载后重装，装在别的盘里，打开CMS一样会报密码错误？ 答：先卸载，然后在这个路径下C:\Users\(当前用户)\AppData\Local\userInfo找到userInfo.xml，删除这个文件后重新安装，这个是win7和win8的路径，如果是其他的有些不同情况或警告，重装也不行就再运行输regedit进注册列表，编辑里查找JUANCMS ，找到后把找到的juancms的注册表都删掉再重装。
2.1.3 客户没有设置密码但手机客户端软件登陆显示用户名和密码错误？ 答：这种情况一般是录像机的80端口被占用了，更改个端口做一下端口映射即可。 2.1.4 客户在录像机设置了11位密码，录像机登陆正常，远程用手机客户端或网页，提示用户名或密码错误？ 答：我们录像机的密码不能超过10位，否则远程预览时就会报错。
录像机添加密码位数
10位，密码可以是英文及数字组合
录像机用户名的字符及位数是否有限制
用户名不管是字母、数字还是汉字，最多设置16位
录像机用户管理最多可以添加多少个用户
最多可以添加12个用户
4.1 DVR怎么恢复出厂设置？
答：方法1：有按键的情况下，先把录像机关机，然后通电开机，在听到“嘀”的一声之后，马上按住前面板上的“ESC”键不放，大概一分钟左右还会“嘀”的响一下，然后松开手，机器会重启，就恢复了出厂设置；
方法2：可以用我们的自动修复工具，修复一下就可以了 1).请使用网线将NVR/DVR设备和电脑进行连接； （1）IP配置为192.168.1.* （2）子网掩码配置为255.255.255.0 （3）默认网关配置为192.168.1.1 （4）点击”确定”保存IP信息。 3).启动修复工具，选择仅恢复出厂设置，或同时修改密码； 4. 点击修复软件的修复键，拔掉NVR/DVR的电源重插进行重启。
方法3：没有前面板按键情况下，客户需要紧急恢复出厂设置的方法如下:打开录像机后盖，使用镊子短连按键板两个引脚(按连接座的主板)或引脚孔位(没有连接座)后，上电开机约半分钟左右，机器自重启即可恢复出厂设置。方法与按键板ESC按键恢复出厂设置等效。有引脚位置有两种，达到的效果等效。
方法4：电脑远程协助恢复出厂设置
1).录像机用网线接到一个能上外网的路由器上，在这个路由器下的电脑上安装电脑客户端软件； 2).打开软件，搜索到录像机的IP地址；
3).在这台电脑上登陆QQ，然后给厂家技术支持发远程协助过来，后面的让厂家技术支持来操作。
4.2 CMS怎么选择英语？ 答：一般安装是第一个弹出的菜单就会让您选择语言。还可以在设置--》本地设置---》常用设置里选择语言。
2.1.2 手机客户端软件语言选择怎么选？
答：软件只有一个，语言根据你系统来的，如果你的手机系统语言是英文的就自动或切换成英文的，如果是中文的就会自动切换成中文的。
