综合类

录像机自动重启

A能正常运行，只是会出现不定时重启

1、更新其他版本程序，排查是否当前版本问题；恢复默认配置

2、拔掉网线，排查是否为IP地址冲突或MAC冲突引起

3、更换电源适配器，测试是否为电源损坏导致功率降低，供电不足

4、拆下硬盘，排查是否由硬盘引起的重启

5、更换录像机进行测试，看是否是因为录像机硬件损坏导致的重启；

6、无法解决问题，联系技术支持

 

B不断重启，无法正常运行

1、按以上步骤排查，使用工具、镊子点触针脚等恢复出厂设置

2、如果都不行，需要返修

录像机无法启动

1、接通电源无任何反应，更换电源尝试。确认电源正常，可能是录像机主板问题。

2、接通电源，蜂鸣器长鸣，此为程序损坏。需要返厂重新烧录程序。

3、接通电源，蜂鸣器不断“滴”“滴”“滴”响，如果是升级失败导致的，可以尝试U盘放置help文件进行修复。

4、开机之后停在logo界面，一直没有任何反应，尝试卸下硬盘、执行恢复出厂设置，如果不行，则应为硬件问题或者是flash程序部分损坏。需返厂进行维修。

NVR录像机的通道名称是否能修改

1、N1私有协议连接的IPC：通道添加IPC的IP后，NVR系统设置-通道设置-通道OSD 修改后点击确定

2、ONVIF协议连接的IPC：支持在录像机上修改，但只能在本地显示，目前还不能直接修改第三方摄像机的通道名称

（注：如果修改的是IPC的通道名称，掉线时通道名称会消失）

NVR预览模式

当前预览时支持8种模式，分别为：普通模式、电子云台模式、全景模式、180度超宽视角模式、走廊模式、四分屏模式、区域监控全景定位模式、区域监控电子云台定位模式。

6、录像机可以多少个人同时在线访问？

最多3个，如果已经接入SD卡在录像，则剩下2个的访问数

设置球机巡航

要设置球机巡航，首先要保证手动是能控制球机上下左右的转动的，如果满足了这个条件，那我们就开始设置，这里只教设置三个点，如果你需要设置更多，步骤是一样的，步骤如下

1.主界面鼠标右击—》设置—》系统设置—》通道设置—》云台设置

2.设第一个巡航点，点击新建，再点上面的"?"问号进入到云台控制界面-->鼠标点击上，下，左，右任意一个按钮拉到你想要的第一个位置，预置位方框里面改成1(默认就是1不需要改)-->点击设置-->鼠标任意地方右击

一下-->回到云台设置界面。

3.设第二个巡航点，点击新建，选择第二个巡航点，点上面的"?"问号进入到云台控制界面-->鼠标点击上，下，左，右任意一个按钮拉到你想要的第二个位置-->预置位方框里面改成2-->点击设置-->鼠标任意地方右击一下-->回到云台设置界面。

4.设第三个巡航点，点击新建，上面的"?"问号进入到云台控制界面-->鼠标点击上，下，左，右任意一个按钮拉到你想要的第三个位置-->预置位方框里面改成3-->点击设置-->鼠标任意地方右击一下-->回到云台设置界面。

5.设置好三个点之后点击确定，在预览界面鼠标右击-->云台控制-->巡航开始方框"打钩"，球机就会转动了

1 如何修改开机LOGO

方式1.U盘升级。 准备好开机logo图片2张，分辨率分别为800x600，720x576。大小要求小于64KB。 图片文件分别命名为vga800x600.jpg，cvbs720x576.jpg。拷贝至U盘根目录。将U盘连接到录像机的usb接口。系统设置，系统管理，软件升级，离线升级，选择开机画面，点击升级。

方式2.按键或者遥控器 将U盘连接到录像机的usb接口。按面板或者遥控器上方向按键调出修改菜单：上上—下下—左右—左右。 “logo reload” 出现“vga800x600.jpg loaded和cvbs7200x576.jpg loaded”时， 点击“确定”完成logo的修改。点击“return”退出

2 开机logo无法修改

1检查图片文件名是否按照要求命名，vga800x600.jpg，cvbs720x576.jpg，有差错系统是无法识别的。检查大小是否小于64KB，超出64KB，系统也无法识别。

2.使用画图工具重新保存图片，重新升级。

添加全景摄像机后双击通道只有一个圆？

系统设置-通道设置-摄像机，点选悬挂模式，双击后即能进入多模式预览。

3、在家模式和离家模式有什么区别？

区别如下

在家模式：关闭录像和报警推送功能

离家模式：开启录像和报警推送功能