易视云

来自广州市可视智能技术有限公司
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正常连接设备后,图像已经出来了,没有听到声音?

当前界面下选择画质,切换至高清,即有声音。

ID在线,添加好后一直不出图像

1、进入演示点,查看是否能正常出图像。如果不能出图像,请查看当前界面下的流量检测是否为0。可能是易视云没有访问WiFi或者3G的权限。开启对应的权限即可实现访问。

2、权限没有问题,仍然无图像,可能是手机兼容性的问题,可联系技术支持进行处理。

3、演示点可以正常出图像,设备端系统设置-网络设置,网页端口修改为1111,重启录像机,2分钟后重新连接。这种情况可能是80端口被占用导致的。

4、检查设备端当前软件版本,如果为低版本,请更新程序。

5、可联系技术支持进行排查