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Adminstrator讨论 | 贡献2016年11月24日 (四) 03:59的版本 一、软件下载与安装

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一、软件下载与安装

1.1 网页扫描下载 一般手机软件下载是在www.dvr163.com页面,左边扫描二维码下载。

1.2苹果手机软件从何处下载? 苹果商店APP Store搜索“易视云”即可下载。

1.3 iPad如何安装软件? Pad安装eseenet监控软件和在iPhone上安装步骤都是一样的,唯一的区别是,在搜索的时候需要在设备类别那里选择iPhone模式。 【注】因为我们没有针对IPad设备开发相应的客户端,所以搜索的时候需要改成IPhone模式才可以搜索到。可以兼容使用,但是可能会出现不全屏的现象。

二、手机客户端的使用

2.1 手机客户端登陆预览 2.1.1 手机观看有哪些登录方式? 答:方式一,当手机用的网络是录像机同一个路由器的WIFI的时候,可以选择用录像机的IP地址或者易视网ID方式登录; 方式二,当手机用数据流量或者别的地方的WIFI的时候,选择用易视网ID号码的方式登录。 2.1.2 手机客户端软件语言选择怎么选? 答:软件只有一个,语言根据你系统来的,如果你的手机系统语言是英文的就自动或切换成英文的,如果是中文的就会自动切换成中文的。 2.1.3 客户没有设置密码但手机客户端软件登陆显示用户名和密码错误? 答:这种情况一般是录像机的80端口被占用了,更改个端口做一下端口映射即可。 2.1.4 客户在录像机设置了11位密码,录像机登陆正常,远程用手机客户端或网页,提示用户名或密码错误? 答:我们录像机的密码不能超过10位,否则远程预览时就会报错。 2.1.5 为什么客户的手机远程看不了,而技术这边的手机,网页都正常可以看? 答:客户手机使用的wifi不稳定,或者所处环境的3G,4G信号不好。 2.2 手机软件的回放及听声音 2.2.1 用手机远程预览听不到声音,录像机,网页就有声音? 答:主码流才传输声音,用手机远程听声音,必须在手机客户端软件设置里将画质选为高清。 2.2.2 手机软件看回放要什么条件? 答:支持远程回放的设备版本DVR要是V2.2.4以上NVR要是V2.1.27.B9以上,苹果要2.5.3版本及以上,安卓要2.6.9及以上。 2.2.3 手机软件可以远程控制球机吗? 答:我们的手机软件已实现远程控制球机的功能,安卓一般2.6.8及以上版本,苹果要2.5.3版本。